Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückgabebedingungen gelten 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Magazine können nicht zurückgegeben werden. Intime oder sanitäre Produkte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase werden ebenfalls nicht akzeptiert.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Nehmen Sie als nächstes Kontakt mit Ihrer Bank auf. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lithotherapeia.com.

Verkauf Artikel
Nur regulär bepreiste Artikel können zurückerstattet werden, leider können rabattierte Artikel nicht erstattet werden.

Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@lithotherapeia.com und senden Sie Ihren Artikel an: Ranna tn 6, PARNU, PARNUMAA, 86501, Estland.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesendet.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst schicken ließ, um sie dir später zu übergeben, werden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden senden, und er wird von deiner Rücksendung erfahren.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden: Ranna tn 6, PARNU, PARNUMAA, 86501, Estland.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen anzukommen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über $75 versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder Versandversicherung zu kaufen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.