Polityka zwrotów

Nasza polityka trwa 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu lub wymiany.

Aby być uprawnionym do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również być w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z możliwości zwrotu. Towary łatwotrawiące, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Nie akceptujemy również produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani cieczy lub gazów łatwopalnych.

Aby zakończyć zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Proszę nie odsyłać zakupu z powrotem do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty:

• Jakikolwiek przedmiot nie będący w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn, które nie są związane z naszym błędem.
• Każdy przedmiot, który zostanie zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy.

Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, wyślemy Ci e-maila, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy zwracany przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu pieniędzy.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany na twojej karcie kredytowej lub pierwotnej metodzie płatności, w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może to zająć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie odnotowany.
Skontaktuj się z bankiem. Często występuje czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.
Jeśli wykonałeś wszystko to i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@lithotherapeia.com.

Przedmioty wyprzedażowe
Tylko przedmioty w regularnych cenach mogą być zwracane, niestety przedmioty w promocji nie mogą być zwracane.

Wymiany
Wymieniamy przedmioty tylko w przypadku, gdy są one wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na ten sam, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres contact@lithotherapeia.com i prześlij swój przedmiot na adres: Ranna tn 6, PARNU, PARNUMAA, 86501, Estonia.

Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent w wysokości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, zostanie do Ciebie wysłany kupon upominkowy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu, lub osoba dająca prezent zamówiła go na swoje nazwisko, aby później go tobie wręczyć, zwrócimy pieniądze osobie dającej prezent, a ona dowie się o twoim zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić swój produkt, należy wysłać go na adres: Ranna tn 6, PARNU, PARNUMAA, 86501, Estonia.

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.

W zależności od miejsca, w którym mieszkasz, czas, jaki może zająć dostarczenie wymienionego produktu, może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot ważący ponad $75, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki, która umożliwia śledzenie, lub zakupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przedmiot.